Verzend en Retourvoorwaarden
Verzenden & Retourneren – Salon Wille Manen
Salon Wille Manen in Nuth, Limburg verzendt alle bestellingen via DHL.
Binnenlandse verzending
Indien producten niet door de brievenbus passen, worden ze verzonden als DHL-pakketpost.
De verzendkosten zijn als volgt:
Brievenbuspost: €5,95
Pakketpost: €6,95
Gratis verzending:
Nederland: bij bestellingen vanaf €90,-
België: bij bestellingen vanaf €100,-
Voor verzendingen buiten Nederland gelden afwijkende tarieven. Indien uw land niet wordt vermeld, kunt u contact opnemen via info@willemanen.nl.
Verwerking en levertijden binnen Nederland
Wij streven ernaar uw bestelling zo spoedig mogelijk te verzenden. Bestellingen worden tweemaal per week verwerkt:
Inpakken: maandagochtend en donderdagochtend
Ophalen door DHL: dinsdag en vrijdag
Eventuele vertragingen kunnen voorkomen; wij verzoeken hiervoor uw begrip.
Wanneer u uw e-mailadres opgeeft, ontvangt u altijd een track & trace-code, waarmee u de levering kunt volgen.
Let op:
Wij hebben geen invloed op levertijden of vertragingen bij de vervoerder. Bestellingen worden verzonden naar het adres dat u heeft opgegeven tijdens het afrekenen, zoals vermeld in uw orderbevestiging. Pakketten die retour komen vanwege een onjuist of onvolledig adres, worden uitsluitend opnieuw verzonden op kosten van de klant. Controleer uw gegevens daarom zorgvuldig.
Afhalen van bestellingen
Het is mogelijk om uw bestelling af te halen bij Salon Wille Manen in Nuth, Limburg.
Kiest u hiervoor, dan vervallen de verzendkosten.
Afhaalbestellingen worden klaargezet op locatie. Uw naam wordt vermeld op het etiket van uw bestelling. U kunt uw bestelling afhalen zodra u een e-mail heeft ontvangen waarin wordt bevestigd dat uw order is afgerond. Een afspraak is hiervoor niet vereist. Wij verzoeken u uw bestelling tijdig op te halen.
Retouren en terugbetalingen
U heeft het recht om binnen 14 dagen na aankoop een product te retourneren indien het product ongeopend en ongebruikt is.
De kosten voor retourzending zijn te allen tijde voor rekening van de klant.
Indien een pakket tijdens verzending beschadigd raakt of zoekraakt, bieden wij kosteloos een vervangend product of een terugbetaling aan.
Deze service geldt niet wanneer het pakket op verzoek van de klant onbeheerd is achtergelaten (bijvoorbeeld bij of om het huis), waardoor schade of verlies is ontstaan.
Wij hechten grote waarde aan klanttevredenheid en streven naar een uitstekende service. Indien u om welke reden dan ook niet tevreden bent, verzoeken wij u contact met ons op te nemen zodat wij u verder kunnen helpen.
Retourprocedure
Wilt u een retour aanmelden? Neem dan binnen 14 dagen na aankoop contact op via:
info@willemanen.nl